 |
 |
|
|
Le Conseiller clientèle est un agent commercial qui s'occupe des clients particuliers. |
|
|
 |
|
|
|
Il accueille les clients à l'agence clientèle et/ou par téléphone et étudie leurs besoins.
Il les conseille sur le choix des installations, sur les tarifs et leur propose les services de Gaz de France.
Il assure le suivi des contrats et prend les rendez-vous pour une mise en service ou un dépannage.
Il s'occupe de la facturation et des paiements. Si les clients ne paient pas leurs factures dans les délais, il doit récupérer l'argent, c'est ce qu'on appelle une opération de recouvrement.
Il traite les réclamations. |
|
|
